1.下雨天，地下車庫、墻角滲水的現象； 2.房屋墻面、門窗有縫隙。 到物業那里反映了幾次未能解決，就氣不過，并以此拒交物業費。 物業回復：由于外墻滲水屬于房屋質量問題，并非物業公司負責維修，根據國家規定外墻質保期為5年，我公司已多次督促建筑商來維修，同時也積極協調維修方案，最終建筑商定于*月份左右過來處理遺留問題，他們表示將于近日安排施工單位前來處理。（備注：有時候根本是建筑設計上的缺陷，屬于‘硬傷’，并不是想改就能改的，物業只能負責代表業主與開發單位聯系，并不承擔維修甚至改造責任，可碰到這樣的問題，為何業主不理解？）只要是我們物業工作范圍內的絕不會推遲，同時也希望業主多提寶貴建議，促使我們更好的為業主服務。 如果您因私家車在小區內被劃傷，電動車、自行車被偷，水、電費分攤不合理等部分原因，將這些事件歸罪于小區物管失職，于是以拒交物業費為手段，要求物業公司進行賠償。 物業回復：物業費構成中不包括治安費。作為物業服務機構，對小區物業管理范圍履行了其職責，作為業主接受了服務，就應該按時繳納服務費用。 物業服務費的構成或成本支出包括以下幾個方面： 管理服務人員工資及其福利待遇； 房屋及設備設施的維修養護費； 環境衛生維護費； 綠化養護費； 秩序維護費； 辦公費； 固定資產折舊費； 公眾責任保險費； 稅費； 合理利潤； 業主同意的其它費用 物業服務企業根據《物業管理條例》相關規定，我們是協助公安機關維護好公共區域的秩序，沒有您所說的那么多行政管理職能，希望您能理解！ 您如果有攀比心理，如果一個單元里有一戶不繳物業費，整個單元都不繳。都有自己的理由，別人不繳物業費照樣享受服務，您說要是繳納，不就吃虧了嗎？甚至您看到小區里有人不繳物業費，就會直接跑到物業辦公室說自己也不繳了，別人啥時候都繳了自己才繳。 物業回復：花那么多錢買了房子，卻因為種種原因沒有得到滿意的環境，業主當然覺得很委屈，于是就通過拒交物業費的方式進行抗議、表達不滿。然而往往事與愿違，物業管理進入惡性循環：部分業主不滿意→拒交物業費→服務質量下降→更多的業主不滿→更多業主拒交物業費→小區貶值。 我只想說的是心里話：物業服務企業是要講利潤的，如果沒有利潤，他是不會背著面包來給你服務的，如果有，那是做福利，是雷鋒！所以說，只有確保了物業公司的合理利潤，他才有精力和資金來做好小區的環境維修等事務。 您也不想您的親戚朋友來到您的小區，就來一句：你們小區管得好差哦！那有可能不是物業的錯，可能是很大一部份人沒有交費的原因所致！您想到這一點了嗎？ 你可能還會說：小區暫時還未成立業委會，到時讓不讓你們干還是問題呢？否則，一天不成立業委會，我就一天不交費？ 物業回復：根據規定，自從物業交付業主后，我們就有權利開始收物業費，開發商交付給你，你想不想接，那是你的問題，你也不能因你自己的原因不接房來不交物業費吧。 舉個例子：你在網上買了空調，買回來用不用是你自己的權利，但是你依然是掛在你的房間里的，同樣占用了你房間的空間，你買房子花了不少的錢吧，再說，你的空調再不用，每年也應該要保養吧！ 你購買的這么一件大商品——房子，上百萬啊，你忍心讓他們慢慢老去？如果你想通了，趕快來把物業費繳了吧！ 你可能還會說：當初是開發商請你們來的，你們跟他們合同早就到期了，等合同續簽再交。 物業回復：在業主看來，開發商與物業公司是“父子”關系，“老子”有錯，“兒子”就得改過，將與開發公司的矛盾轉移致物業公司身上，可是現在即使是與樓盤開發單位同屬一個集團旗下的物業管理公司，在財務與組織構架上都是獨立運作、自負盈虧，早已脫鉤。 我司與開發商的關系如業主一樣都是合作伙伴，并非同一家單位。 契約合同關系，是一種合同關系，就是父子、兄弟，不還是親兄弟明算帳，法律歸法律，人情歸人情，希望你能明白這一點，早點把物業費繳了吧，免得走到法律層面，我們真心不想看到，謝謝合作！ 綜合以上情況，物業公司專程拜訪了相關律師。 律師認為：國家《物業管理條例》相關條款作了明確規定。 第四十二條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。 第四十七條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。 第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。